Živnoweb.cz - Mobilní aplikace

Mobilní aplikace

Mějte své podnikání stále pod kontrolou – kdekoliv a kdykoliv. S aplikací pro Android i iOS vyřídíte rezervace, komunikaci i platby přímo z mobilu, bez nutnosti zapínat počítač. Termíny snadno vytvoříte, přesunete nebo zrušíte pár kliknutími. Se zákazníkem se spojíte okamžitě přes hovor, SMS či e-mail a platbu vyřešíte na místě – přes QR kód, odkaz nebo mobilní terminál.
Víte, že... reakce do 15 minut zvyšuje šanci na objednávku o 60 %? S našimi notifikacemi v kapse to hravě zvládnete i v terénu.
Přečtěte si nejčastější otázky zákazníků.

Co všechno s mobilní aplikací zvládnete

Máte přehled o veškeré systémové komunikaci. Všechny zákazníky máte přehledně stále s sebou. Plná kontrola nad kalendářem. Rychlé a pohodlné řešení plateb.

Pošta

✔ přijímání systémových e-mailů
✔ odesílání e-mailů přímo z aplikace
✔ vše přehledně na jednom místě

Zákazníci

✔ přidání nového kontaktu během pár sekund
✔ možnost zákazníkovi zavolat
✔ odeslání SMS nebo e-mailu jedním kliknutím

Rezervace

✔ vytváření nových rezervací
✔ změna času nebo úprava detailů
✔ přesun na jiný termín, zrušení rezervace
✔ okamžitý přehled o obsazenosti

Platby

✔ vytvoření QR kódu k platbě
✔ generování platebních odkazů
✔ přijímání plateb kartou přes terminál

Hlasovky

✔ rychlé nahrání hlasové zprávy pouze pro vás
✔ možnost se k ní kdykoliv vrátit a vyřešit ji později

Podívejte se jak jednoduché to je

Často kladené dotazy k mobilní aplikaci

Na jakých telefonech aplikace funguje?

Aplikace běží na Androidu i iPhonu (iOS). Odkaz ke stažení najdete přímo v systému po dokončení registrace. Aplikace je určená pro vás jako provozovatele – ne pro zákazníky. Je přehledná a rychlá i na menším displeji.

Můžu v aplikaci dělat všechno to, co na počítači?

Pro každodenní provoz ano. Z mobilu vytvoříte a přesunete rezervace, spravujete databázi klientů, čtete a odesíláte zprávy, posíláte SMS, voláte i řešíte platby. Počítač k běžnému provozu nepotřebujete. Úpravy webových stránek a složitější nastavení jsou dostupné pouze na počítači.

Dozvím se hned, že se někdo objednal?

Ano, aplikace zasílá push notifikace (upozornění na displej) v reálném čase. Okamžitě tak vidíte novou rezervaci, zrušený termín nebo zprávu od klienta, aniž byste museli neustále kontrolovat e-mail.

Jak v aplikaci přijmu platbu od zákazníka?

Máte hned několik rychlých možností. Vygenerujete QR kód, který zákazník naskenuje svým bankovnictvím. Pošlete mu platební odkaz do SMS nebo e-mailu. Nebo přijmete platbu kartou přímo přes aplikaci, pokud využíváte naše platební řešení.

Co jsou to hlasové zprávy a k čemu slouží?

Hlasové zprávy se hodí ve chvílích, kdy nemáte volné ruce na psaní – třeba když jste v terénu nebo mezi zákazníky. Jednoduše nahrajete krátký audio vzkaz přímo ke kartě zákazníka. Poznámka je uložená a kdykoli si ji přehrajete. Pokud si chcete připomínku zpracovat později v klidu u počítače, nechte si zprávu přeposlat do svého interního mailu.

Musím platit za aplikaci zvlášť?

Ne. Aplikace je součástí vašeho předplatného Živnowebu – žádné příplatky za ni nejsou.

Mohu aplikaci používat bez připojení k internetu?

Aplikace ke svému fungování připojení potřebuje – data se průběžně synchronizují se systémem, aby byl váš kalendář vždy aktuální. Doporučujeme mít aktivní mobilní data nebo Wi-Fi.

Může aplikaci používat i můj kolega nebo zaměstnanec?

Ano. Každý člen týmu se přihlásí pod svým vlastním účtem a vidí jen to, co mu nastavíte. Nemusíte sdílet přihlašovací údaje.

Jsou moje data v aplikaci v bezpečí?

Ano. Veškerá data jsou šifrovaná a uložená na zabezpečených serverech. V případě ztráty nebo krádeže telefonu se stačí odhlásit na dálku přes webové rozhraní.

Co když aplikaci omylem odinstaluju – přijdu o data?

Ne. Všechna data jsou uložená v systému, ne v telefonu. Po přeinstalování a přihlášení máte vše aktuální.

Mohu z aplikace přímo kontaktovat zákazníka?

Ano. Z karty zákazníka jedním klepnutím zavoláte, pošlete SMS nebo e-mail – bez nutnosti přepínat do kontaktů telefonu.