Hromadné rozesílání zpráv

S funkcí hromadného rozesílání zpráv informujete všechny své klienty najednou, ať už plánujete speciální akci, nebo potřebujete narychlo zrušit termíny z důvodu nemoci.
Systém vám umožní vybrat konkrétní skupinu lidí přímo z kalendáře a odeslat jim e-mail nebo SMS během pár sekund. Máte tak jistotu, že se důležitá informace dostane ke všem včas a bez zdlouhavého obvolávání.
Ušetříte si hodiny práce a udržíte si profesionální vztah se svými zákazníky i v nečekaných situacích.
Zajímá vás více informací - nejčastější dotazy zde.


Zivnoweb rozesilanizprav3

V čem všem vám to usnadní práci?

Tady je pár nejběžnějších případů, kdy se vám to může hodit...

1

Náhle onemocníte

To je přesně situace, kdy vám systém ušetří nejvíc stresu. Jednoduše v kalendáři vyberete zákazníky objednané na daný den (nebo období) a hromadně jim odešlete zprávu o zrušení či přesunu termínů. Nemusíte každému volat zvlášť.

2

Marketing

Pokud chystáte novou službu, speciální akci nebo slevovou akci, můžete dát vědět všem svým zákazníkům v databázi najednou. Je to nejrychlejší cesta, jak zaplnit volné termíny v kalendáři.

3

Změny

Chystáte se na změnu adresy, úpravu provozní doby, dovolenou, přestavení nového člena týmu, změnu ceníku?
Jakoukoliv změnu můžete klientům snadno sdělit. Už žádné papírové vzkazy na nástěnce.

4

Last minute

Uvolnil se vám nečekaně termín? Na rozdíl od sociálních sítí, kde váš příspěvek může kvůli algoritmům zapadnout, s hromadnou zprávou máte jistotu, že se informace o volném místu dostane ke klientům okamžitě.

5

Urgence termínů nebo plateb

Vyzvali jste svoje zákazníky k nějaké akci a oni nereagují? Pošlete jim jednoduše hromadnou výzvu - například k platbě (u kurzovného) nebo žádost o potvrzení účasti na nadcházející akci apod.


Podívejte se jak jednoduché to je

Ffffff?text=Video+Player

Časté dotazy k hromadným zprávám

Jak poznám, komu zpráva odejde?

Jednoduše. Vyberete buď celou databázi kontaktů, nebo použijete filtry – například odešlete zprávu jen zákazníkům objednaným na konkrétní den, nebo těm, kteří u vás půl roku nebyli. Před odesláním vždy vidíte přesný počet příjemců. A pokud se zpráva z jakéhokoli důvodu některému zákazníkovi nedoručí, systém vás na to upozorní.

Můžu poslat SMS i e-mail současně?

Ano, kanál si volíte sami. E-mail je ideální pro delší zprávy s novinkami nebo nabídkami – a je zdarma. SMS se hodí pro urgentní situace, kdy potřebujete mít jistotu, že si zákazník zprávu přečte hned – například při rušení termínu z důvodu nemoci.

Nebudou zákazníci moje zprávy považovat za spam?

romadné zprávy jsou určené pro komunikaci s vašimi stávajícími zákazníky – lidmi, kteří u vás již byli nebo jsou objednaní. Pokud zprávy posíláte s rozumem – třeba jednou měsíčně s novinkami nebo jen při skutečně důležité změně – zákazníci to vnímají jako nadstandardní péči, ne jako obtěžování. Pokud si někdo přeje e-maily nedostávat, jeho přání se v systému automaticky zaznamená a příští zpráva mu e-mailem nepřijde. SMS odhlášení není možné, proto ji používejte skutečně jen pro důležité věci.

Mohu odeslání zprávy naplánovat na později?

Ano, v systému si můžete text připravit v klidu večer a nastavit odeslání na druhý den ráno. To je skvělé například pro připomenutí speciálních víkendových akcí nebo hromadných kurzů, abyste na to v ranním shonu nemuseli myslet.

Uvidí ostatní zákazníci, komu všemu jsem zprávu poslal?

V žádném případě. Každá zpráva (e-mail i SMS) odchází každému zákazníkovi individuálně - jako byste ji psali právě jemu. Působí to profesionálně a osobně – nikdo neuvidí seznam ostatních příjemců ani jejich kontaktní údaje. Soukromí vašich zákazníků je 100% chráněno.

Kolik mě hromadná SMS stojí?

E-maily jsou zdarma. SMS se platí dle aktuálního ceníku za odeslané zprávy. Přesný přehled nákladů vidíte vždy před odesláním – žádné překvapení.

Mohu zprávu personalizovat – například oslovit zákazníka jménem?

Ano. Do textu zprávy jednoduše vložíte proměnnou se jménem zákazníka a systém ji automaticky doplní. Zpráva pak působí osobně, i když ji posíláte stovkám lidí najednou.

Mohu sledovat, kolik zákazníků zprávu otevřelo?

U e-mailů ano – systém vám ukáže základní statistiky doručení a otevření. Víte tak, jak vaše zprávy fungují a co zákazníky zajímá.

Nákupní košík

Celkem: 0 Kč
Pokračovat k pokladně
Živnoweb AI kecálek