Rezervace – rychlá ukázka celého procesu
Video výše ti ukáže celý průběh rezervace v reálném čase. Tady jsou klíčové informace pro rychlou orientaci.
Jak rezervace funguje – pohled zákazníka
Zákazník přijde na tvůj web a klikne na tlačítko rezervace
Vybere volný termín a vyplní své jméno a e-mail
Na e-mail mu přijde odkaz pro potvrzení rezervace – musí na něj kliknout
Proč potvrzení e-mailem? Je to ochrana před falešnými rezervacemi. Zákazník musí zadat platný e-mail, jinak rezervaci nepotvrdí.
Po potvrzení zákazník dostane:
E-mail s potvrzenou rezervací
Možnost přidat termín přímo do svého kalendáře
Jak rezervace funguje – pohled fotografa
Celý průběh na Živnowebu vypadá takto:
Krok | Co se stane |
|---|---|
Zákazník vytvoří rezervaci | Dostaneš e-mail o nové rezervaci |
Zákazník potvrdí e-mailem | Dostaneš e-mail o potvrzení |
Rezervace je aktivní | Vidíš ji v admin systému i v zákazníkově kartě |
Co s rezervací v adminu
V přehledu rezervací na Živnowebu můžeš u každé rezervace:
Smazat termín
Přesunout termín na jiný den
Poslat zákazníkovi e-mail přímo ze systému
Zákaznická databáze se tvoří sama
Každý nový zákazník se po rezervaci automaticky spáruje v modulu Zákazníci. Na jeho kartě pak vidíš celou historii – kdy u tebe byl, co jste fotili. Databáze zákazníků se ti tvoří postupně sama, bez ručního zadávání.